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個(gè)別企業(yè)獲證的主要目的是追求市場(chǎng)效果，片面強調拿證，導致了作業(yè)的偏差。不僅在國內，包括在國外，ISO的許多活動(dòng)都有些偏離其宗旨，開(kāi)始走進(jìn)誤區。因為有些企業(yè)將獲得證書(shū)作為主要目的，在選擇咨詢(xún)機構的時(shí)候，就要求對方能夠保證拿到證書(shū)，而不關(guān)心企業(yè)最后的管理體系能否得到完善。在ISO9001質(zhì)量認證方面，他們也選擇那些容易過(guò)關(guān)的機構弄虛作假。

業(yè)內人士張先生說(shuō)：“有家企業(yè)的領(lǐng)導甚至問(wèn)我，能不能花錢(qián)買(mǎi)一張證書(shū)——很明顯，這些企業(yè)已經(jīng)將ISO證書(shū)當成了騙人的工具。造成這種結果的原因是多方面的，其中包括部分咨詢(xún)機構和認證機構的誤導。比如說(shuō)，現在好象沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)哪家申請的企業(yè)沒(méi)有通過(guò)認證的，這就使我們感到困惑。同樣，既然大家都能過(guò)，有些企業(yè)在選擇咨詢(xún)公司時(shí)考慮的唯一指標就是報價(jià)低；再有，有些認證機構甚至與咨詢(xún)機構一起提供‘咨詢(xún)認證一條龍服務(wù)’，使得教練、球員和裁判混為一談?！?/span>

    肖先生說(shuō)：“企業(yè)在選擇認證機構的時(shí)候，要考慮該機構的公信力、風(fēng)格、特點(diǎn)等因素；在這個(gè)問(wèn)題上，我們的原則是循序漸進(jìn)，不僅是協(xié)助客戶(hù)順利地獲得證書(shū)，而且更應該使企業(yè)得到認證活動(dòng)和過(guò)程為企業(yè)帶來(lái)的隱含價(jià)值?！?/span>

    “我們在1997年決定開(kāi)始認證時(shí)，總共接觸了8家顧問(wèn)公司?？傮w印象是臺灣公司的速度最快，服務(wù)也特別熱情。我們的會(huì )議開(kāi)完3小時(shí)，他們的傳真就到了，而且第二天就開(kāi)始上門(mén)拜訪(fǎng)。國內的民辦顧問(wèn)公司一方面學(xué)習和借鑒了國外同行的先進(jìn)經(jīng)驗，同時(shí)又擺脫了官商習氣，加之對國內情況熟悉，我們比較欣賞?！笔Y先生說(shuō)：“在對比各家的報價(jià)時(shí)，我們并不是取價(jià)格最低的，而是根據對方方案中投入的時(shí)間、精力和敬業(yè)精神進(jìn)行綜合考慮?！?/span>

    進(jìn)行ISO9000認證，可以在一定程度上幫助企業(yè)，但必須認識到的是，如果不重視實(shí)效，而片面追求表面文章的話(huà)，在現在的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有什么作用了?？导鸭瘓F負責原料采購的王先生在這方面的感受很深，他說(shuō)：“早在1995和1996年，如果我們的供應商獲得了ISO9000認證，我們對他們的供貨就非常相信，甚至可以不做工廠(chǎng)檢查。但現在，我再也不敢相信這些證書(shū)了，因為這些證書(shū)來(lái)得太容易。無(wú)論供應商是否有證書(shū)，我們都要對其工廠(chǎng)進(jìn)行全面的考察和考核?！?/span>