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所謂質(zhì)量管理實(shí)際上就是對產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)、原材料購進(jìn)、生產(chǎn)過(guò)程、最終產(chǎn)品的檢驗以及產(chǎn)品投放到市場(chǎng)以后進(jìn)行監控和管理的過(guò)程。如果生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品達不到市場(chǎng)需要的要求，那么生產(chǎn)與研發(fā)也就變成了一個(gè)毫無(wú)意義的過(guò)程，因此它是一個(gè)企業(yè)生存的根本。

關(guān)于如何提高質(zhì)量管理，在管理學(xué)中有“質(zhì)量管理七項基本原則”，詳細闡述了提高質(zhì)量管理的途徑：

1、以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)

質(zhì)檢的“客戶(hù)”不能簡(jiǎn)單地理解為就是交納檢驗費用的受檢單位或委托檢驗的個(gè)人。要解放思想，將客戶(hù)拓展到政府部門(mén)、各執法部門(mén)以及促進(jìn)社會(huì )發(fā)展的所有需求者。必要時(shí)，不繳納檢驗費用我們也要認真完成。因為我們是依法設定的技術(shù)機構，創(chuàng )造社會(huì )效益也是我們應盡的職責。

2、領(lǐng)導作用

領(lǐng)導者要將組織的目標和發(fā)展方向與現有的資源統一起來(lái)，努力創(chuàng )造出讓員工能夠充分參與實(shí)現組織目標的環(huán)境。在單位要做成事主要領(lǐng)導不重視難。所以，要做成多大事就要說(shuō)服多大領(lǐng)導的重視，否則將一事無(wú)成。因此，質(zhì)計所的領(lǐng)導在謀求事業(yè)發(fā)展目標時(shí)，既要宣傳上級領(lǐng)導以取得重視和支持，又要把有限的資源（人、財、物）合理地配置，達到最大的收益。

3、全員參與

實(shí)踐證明有想法不付諸行動(dòng)那是空想；有想法得不到大家贊同就貿然實(shí)施也收不到理想的效果。因此，有了好的想法就要讓大家都能理解并全員參與其中，那就是成功的一半了。俗話(huà)說(shuō)得好：大家齊心，其力斷金。

4、過(guò)程方法

過(guò)程就是將輸入轉化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)。一個(gè)復雜的大過(guò)程可以分解為若干個(gè)小過(guò)程，上一個(gè)小過(guò)程的輸出可以成為下一個(gè)或幾個(gè)小過(guò)程的輸入（管理學(xué)稱(chēng)為接口），而且過(guò)程應當是增值的。因此做任何事情都少不了這四個(gè)步驟的，即所謂的“PDCA”法則：P(Plan)——計劃；D(Do)——實(shí)施；C(Check)——檢查與驗證；A(Action)——處理或處置。常用的方法有5W1H法（何事、何人、何時(shí)、何處、何故、如何控制）和5M1E法（對人員、設備、材料、環(huán)境和信息的控制以及記錄的控制）。

5、持續改進(jìn)

管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、螺旋式發(fā)展的過(guò)程?？倳?huì )從初級（發(fā)現問(wèn)題，但不能解決問(wèn)題）到中級（發(fā)現問(wèn)題，也能解決問(wèn)題）向高級（在問(wèn)題未發(fā)生前就預防了）不斷發(fā)展的過(guò)程。所以，持續改進(jìn)，循序漸進(jìn)又是事業(yè)發(fā)展的必然。

6、基于證據的決策方法

事業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展都是人類(lèi)進(jìn)步的必然。發(fā)展之中總會(huì )有諸多選擇也是客觀(guān)的存在。要面對現實(shí)——機遇與挑戰并存的選擇與決策是對領(lǐng)導層，特別是主要領(lǐng)導智慧和勇氣的重要考驗。要有一雙慧眼能在霧里看花，分辨真偽；還要有“機不可失，時(shí)不待我”的果斷決策的魄力。當今質(zhì)檢競爭的核心是人才的競爭，要不拘一格地降人才，同時(shí)也要不斷地培養現有的人員，以適應形勢的發(fā)展需要。

7、關(guān)系管理

當今社會(huì )發(fā)展至今，社會(huì )化分工已經(jīng)達到誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)的地步，相互合作、互利雙贏(yíng)甚至多羸已經(jīng)是現代經(jīng)濟活動(dòng)中的主流。堅持原則（不能突破法律與道德的底限），靈活運用各方面資源，使質(zhì)量活動(dòng)產(chǎn)生更大的效益是我們永恒的追求。這些原則堪稱(chēng)是管理學(xué)的精髓，可以幫助我們更加快捷的提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系。

現代企業(yè)質(zhì)量管理是以人為本的綜合素質(zhì)的和諧管理，所以質(zhì)量的好壞體現了企業(yè)的人員素質(zhì)。在知識經(jīng)濟、信息化的時(shí)代，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中要靠質(zhì)量取勝，歸根到底是人員素質(zhì)的提升。所以，企業(yè)要搞好質(zhì)量管理，必須加強培肓企業(yè)人員素質(zhì)，這是企業(yè)質(zhì)量管理的主要內容，是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎。